سياسة الشحن والتوصيل
1. نطاق الشحن
نقوم حالياً بالشحن داخل دولة الإمارات العربية
المتحدة وإلى بعض الوجهات الدولية المحددة.
قد تكون الطلبات إلى بعض الدول مقيدة تماشياً
مع قوانين الإمارات العربية المتحدة والأنظمة الدولية، بما في ذلك OFAC.
2. وقت معالجة الطلب
نقوم بالتوصيل خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل في سلطنة عُمان. الطلبات التي تُقدم بعد الساعة الخامسة مساءً، تُقبل في يوم العمل التالي. قد يتأخر وقت الشحن إذا كان العنوان المُقدم غير صحيح أو غير مكتمل.
3. مواعيد التسليم
نقوم بالتوصيل خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل في سلطنة عُمان.
4. رسوم الشحن
شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن ٢٠ ريالاً عمانياً.
شحن مجاني للطلبات التي تقل قيمتها عن ٢٠ ريالاً عمانياً. تختلف رسوم الشحن الدولي.
5. تتبع الطلب
يتم مشاركة رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني/الرسائل
القصيرة بعد الشحن.
6. شروط التسليم
تأكد من صحة تفاصيل العنوان.
قد تحدث تأخيرات بسبب معلومات غير صحيحة أو
عوامل خارجية.
7. محاولات التسليم الفاشلة
قد يتم القيام بعدة محاولات قد تُفرض رسوم إضافية لإعادة التسليم.
8. الشحن الدولي والجمارك
العميل مسؤول عن الرسوم الجمركية والضرائب.
نحن غير مسؤولين عن تأخيرات الجمارك.
9. العناصر التالفة أو المفقودة
يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة مع تقديم دليل.