استمتع بخصم 10% على أول عملية شراء – كود الخصم: WELCOME10
عينات مجانية مع كل طلب
توصيل الطلب بعد ثلاثة أيام عمل
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 20 ريال عماني
الأسئلة الشائعة – Swiss Arabian Oman

product image

select caret down

عام

1. لماذا سميت العلامة التجارية سويس أربيان بهذا الاسم؟

تحمل سويس أربيان إرثًا متأصلاً في مزيج من الحرفية الغربية والشرقية، وهي علامة تجارية تأسست على الازدواجية التي تحتفي بفخر بالمساحة التي يلتقي فيها عالمان متناقضان على ما يبدو.
لقد عهد إلينا وكيل لشركة Givaudan بتوزيع عطور Givaudan في اليمن وسرعان ما طلب منا القيام بذلك لمنطقة دول مجلس التعاون الخليجي بأكملها.
وإشادة بالتعاون مع عملاق صناعة العطور السويسري Givaudan، قررنا الإبقاء على اسم سويس أربيان كاسم للشركة الجديدة التي سيتم تأسيسها في دبي عام 1974 كأول دار لتصنيع العطور.

الشحن والإرجاع والاستبدال

ما هي سياسة الشحن؟

بمجرد إتمام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تُعلمك باستلام فريقنا لطلبك. بعد إتمام طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن معلومات التتبع. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة الإرجاع.

هل تقومون بالشحن إلى الخارج؟

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. سيتم إضافة رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء.

3. ما فائدة إنشاء حساب؟

يستغرق إنشاء حسابك بضع دقائق، وسيتم حفظ جميع بياناتك الشخصية، فلا داعي لإدخالها لاحقًا. ستكون أيضًا من أوائل الأشخاص الذين نشاركهم إصداراتنا وأنشطتنا ومحتوانا الحصري ومفاجآتنا، وغير ذلك الكثير.

4. ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي للوصول إلى حسابي؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور جديدة وسنرسل لك الرابط إلى بريدك الإلكتروني.
يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@sapguae.com.

الأسئلة الشائعة

لماذا تسمى العلامة التجارية سويس أرابيان؟


تتميز سويس أرابيان بإرثها المتجذر في مزيج من الحرفية الغربية والشرقية، وهي علامة تجارية تأسست على الثنائية وتحتفل بفخر بالمساحة التي يجتمع فيها عالمان متعارضان على ما يبدو.
لقد أوكل إلينا أحد وكلاء شركة جيفودان مهمة توزيع عطور جيفودان في اليمن وسرعان ما طلب منا القيام بذلك في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي بأكملها.
احتفالاً بالتعاون مع عملاق صناعة العطور السويسري جيفودان، قررنا الاحتفاظ باسم سويس أريبيان كاسم للشركة الجديدة التي تم تأسيسها في دبي عام 1974 كأول بيت لتصنيع العطور.

كيف يمكنني إنشاء حساب؟

يمكنك اختيار إنشاء حساب من أعلى يمين الشاشة في قسم القائمة وملء البيانات المطلوبة. لأي مساعدة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني customerservice@sapguae.com أو واتساب على الرقم 00971545834326

هل يجب علي إنشاء حساب لتقديم طلب؟

لا، ليس عليك إنشاء حساب لتقديم طلب. يمكنك التسوق كضيف وإتمام عملية الشراء دون الحاجة إلى إنشاء حساب.

ما هي فائدة إنشاء حساب؟

يستغرق إنشاء حسابك بضع دقائق، وسيتم حفظ جميع بياناتك الشخصية، فلا داعي لإدخالها لاحقًا. ستكون أيضًا من أوائل الأشخاص الذين نشاركهم إصداراتنا وأنشطتنا ومحتوانا الحصري ومفاجآتنا، وغير ذلك الكثير.

ماذا يجب أن أفعل إذا نسيت كلمة المرور للوصول إلى حسابي؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الجديدة وسنرسل لك الرابط إلى بريدك الإلكتروني.
يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلينا على customerservice@sapguae.com

6. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

يمكنك الدفع عبر الإنترنت عن طريق بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة الائتمانية، كما يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام. نوفر لك أيضًا إمكانية الدفع على 4 أقساط بدون فوائد من خلال تابي.

7. ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع لديكم؟

يمكنك قراءة سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا هنا.

التسليم

1. هل يمكنني الدفع ببطاقة الائتمان عند الاستلام؟

نعم، تتوفر خاصية الدفع ببطاقة الائتمان فقط للعملاء الذين يذكرون هذا الشرط في الملاحظات أثناء إتمام عملية الشراء أو يبلغون فريق خدمة العملاء في نفس يوم الطلب.

2. ما هي رسوم التوصيل؟

رسوم التوصيل هي 2 ريال عماني في جميع أنحاء سلطنة عمان لجميع الطلبات التي تقل قيمتها عن 20 ريال عماني.

3. هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟

نعم، الشحن مجاني تماماً عند الشراء بقيمة 20 ريالاً عمانياً أو أكثر.

4. كم يستغرق التوصيل؟

نحن نسلم في غضون 3 أيام عمل.

5. هل يمكنني تتبع توصيل طلبي؟

يمكنك تتبع حالة تسليم طلبك من خلال هذا الرابط.

6. هل تقومون بالتوصيل لجميع أنحاء العالم؟

يمكنك تصفح موقعنا الإلكتروني لبلدان أخرى عن طريق الاختيار من الزاوية العلوية اليمنى في قسم القائمة. إذا لم تجد بلدك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني customerservice@sapguae.com أو واتساب 800 6177 971+.

روائح

1. هل سويس أربيان خالية من القسوة؟

سويس أربيان خالية من القسوة - فنحن لا نختبر عطورنا على الحيوانات.

2. هل عطور سويس أربيان نباتية؟

لا يمكننا أن نضمن أن عطور سويس أربيان نباتية، حيث إننا نستخدم تركيبات تضم آلاف المواد الخام من مصادر مختلفة.

3. هل تستخدم "سويس أربيان" العود والعنبر والمسك الأصلي في عطورها؟

نعم، نحن نستخدم مستخلصات طبيعية من تلك المواد، ومع ذلك فإننا لا نستخدم أبدًا المكونات المحظورة.

4. هل عطور سويس أربيان خالية من الكحول؟

بالنسبة لعطورنا من سويس أربيان بتركيز ماء عطر (EDP)، نستخدم كحولاً قياسيًا مُفسدًا مشتقًا من مصادر طبيعية مثل قصب السكر، ولكنه غير صالح للاستهلاك البشري. تلتزم سويس أربيان بقيم أخلاقية قوية، ولهذا السبب نعلن عن جميع المكونات على العبوات وفقًا للوائح الدولية مثل لوائح الاتحاد الأوروبي وإدارة الغذاء والدواء الأمريكية، وكذلك الموافقات من بلدية دبي وهيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس.
لا تحتوي زيوت عطور سويس أربيان - CPOs على أي آثار للكحول المشتق من التمر أو العنب أو القمح أو الزبيب.
عندما نذكر "الكحول" على العبوة، فإننا نشير إلى الكحول البنزيلي وكحول أميل سيناميل. للتوضيح، كلا المكونين هما مركبات عطرية شائعة الاستخدام في صناعة العطور ومستحضرات التجميل وليس لهما أي صلة بالإيثانول - وهي مادة متطايرة توجد في المشروبات أو غسول الفم أو المعقمات.

5. ما هي فوائد التسوق من سویس أربیان؟

نحن المتجر الرسمي على الإنترنت لسويس أربيان. نضمن أصالة منتجاتنا. بالإضافة إلى ذلك، نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات بقيمة 20 ريال عماني فما فوق، كما نقدم عينات مجانية بحجم 3 مل مع جميع الطلبات.

6. كيف أختار أفضل عطر لي؟

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء ومستشاري العطور لدينا على customerservice@sapguae.com لمساعدتك في اختيار ما يناسب ذوقك.

7. هل عطور سويس أربيان تدوم طويلاً؟

عطور سويس أربيان او دي بارفان هي أنواع عالية التركيز من العطور التي تحتوي عادة على ما يصل إلى 20٪ من زيت العطر. نقوم بتقييم كل عطر بدقة لمدة 72 ساعة على الأقل في بيئة خاضعة للرقابة قبل الموافقة على العطر.

8. ما الذي قد ينبه إلى طبيعة العطر؟

يمكن أن تكون هناك عدة عوامل قد تغير طبيعة العطر، مثل نوع البشرة، ونوع القماش، والرطوبة، ودرجة الحرارة، والضوء، والتخزين، إلخ.

فيما يلي بعض النصائح التي تجعل العطر يدوم لفترة أطول:

  •  طبّق العطور على طبقات: أولاً، ضع مرطبًا خفيفًا جدًا لترطيب بشرتك، حيث تتبدد العطور بسرعة أكبر على البشرة الجافة، ثم ضع زيتًا غنيًا يليه رشة خفيفة من العطر لتجعلها فريدة لك.
  •  ضع زيوت العطر المركزة برفق على نقاط النبض، وهي أكثر النقاط دفئًا في جسمك، وحاول رش العطر من مسافة تتراوح بين 3 إلى 6 بوصات.
  • لا تفرك العطر على معصميك لأنه يسبب الاحتكاك ويسخن الجلد وينتج إنزيمات تفسد مكونات العطر.
  • احفظ عطورك في مكان بارد.
9. ما هو تاريخ انتهاء صلاحية عطور سويس أربيان؟

لا يوجد تاريخ انتهاء صلاحية دقيق للعطور على عكس المنتجات الأخرى، إلا أنه يُنصح باستخدام عطور "سويس أربيان" خلال 5 سنوات في ظروف تخزين جيدة.

10. أين تصنع منتجات سويس أربيان؟

جميع عطور "سويس أربيان" مصنوعة في الإمارات العربية المتحدة.

عيّنات

1. هل تقدم سويس أربيان عينات مجانية؟

نعم، ستحصل على 5 عينات مجانية مع كل طلب عبر الإنترنت.

2. هل تبيع سويس أربيان عينات؟

نعم، نبيع مجموعة اكتشاف سويس أربيان التي تتضمن عطور الدار الأكثر مبيعاً، ومجموعة عينات The Perfect Mix مع قوارير عينات قابلة للتخصيص حسب اختيارك. يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على واتساب +971 800 6177 لاختيار عيناتك المفضلة.